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宣城市旌德縣、樂(lè)東黎族自治縣利國(guó)鎮(zhèn)、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市達(dá)拉特旗、南昌市灣里區(qū)、永州市雙牌縣、安順市普定縣、廣西防城港市東興市、溫州市龍灣區(qū)、瓊海市潭門(mén)鎮(zhèn)








昭通市綏江縣、朝陽(yáng)市龍城區(qū)、新鄉(xiāng)市衛(wèi)濱區(qū)、畢節(jié)市織金縣、鄭州市登封市、海南貴南縣、東莞市鳳崗鎮(zhèn)、呂梁市臨縣








麗江市玉龍納西族自治縣、日照市東港區(qū)、哈爾濱市雙城區(qū)、蘭州市皋蘭縣、甘孜丹巴縣、三亞市吉陽(yáng)區(qū)、銅川市王益區(qū)








安慶市懷寧縣、定安縣龍湖鎮(zhèn)、泰安市新泰市、黔東南天柱縣、成都市彭州市、岳陽(yáng)市云溪區(qū)、佛山市順德區(qū)








畢節(jié)市納雍縣、伊春市烏翠區(qū)、雞西市虎林市、蘭州市皋蘭縣、宜賓市敘州區(qū)








阿壩藏族羌族自治州理縣、白沙黎族自治縣青松鄉(xiāng)、宜賓市筠連縣、曲靖市師宗縣、廣西南寧市興寧區(qū)、綏化市北林區(qū)、中山市三鄉(xiāng)鎮(zhèn)








朝陽(yáng)市凌源市、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟錫林浩特市、南平市松溪縣、定西市通渭縣、遼陽(yáng)市燈塔市、重慶市潼南區(qū)








深圳市羅湖區(qū)、吉安市峽江縣、龍巖市武平縣、泉州市南安市、黔西南貞豐縣








漳州市南靖縣、海北剛察縣、成都市郫都區(qū)、內(nèi)蒙古烏蘭察布市集寧區(qū)、三明市永安市、安慶市迎江區(qū)、甘孜九龍縣、駐馬店市泌陽(yáng)縣








中山市南頭鎮(zhèn)、焦作市解放區(qū)、寧德市福安市、淄博市桓臺(tái)縣、海北門(mén)源回族自治縣、荊州市江陵縣








臨汾市襄汾縣、撫順市順城區(qū)、連云港市海州區(qū)、寶雞市麟游縣、儋州市排浦鎮(zhèn)、黃石市大冶市、攀枝花市西區(qū)、葫蘆島市連山區(qū)








惠州市惠東縣、宜賓市南溪區(qū)、鶴崗市南山區(qū)、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市滿洲里市、松原市寧江區(qū)、溫州市龍灣區(qū)、中山市南區(qū)街道、錦州市黑山縣








海西蒙古族茫崖市、成都市金堂縣、黃岡市羅田縣、內(nèi)蒙古呼和浩特市土默特左旗、西安市周至縣、昆明市富民縣








撫州市崇仁縣、臨汾市霍州市、贛州市寧都縣、內(nèi)蒙古烏蘭察布市四子王旗、延安市志丹縣、晉中市和順縣、濮陽(yáng)市臺(tái)前縣、內(nèi)蒙古通遼市庫(kù)倫旗、江門(mén)市開(kāi)平市








昭通市綏江縣、南昌市進(jìn)賢縣、忻州市靜樂(lè)縣、青島市即墨區(qū)、新鄉(xiāng)市延津縣、廣西貴港市桂平市、株洲市茶陵縣








廣西賀州市平桂區(qū)、黃石市陽(yáng)新縣、白銀市景泰縣、廣西玉林市玉州區(qū)、撫州市崇仁縣、臺(tái)州市天臺(tái)縣、上海市嘉定區(qū)








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景德鎮(zhèn)市昌江區(qū)、安陽(yáng)市林州市、郴州市臨武縣、商丘市夏邑縣、周口市商水縣、鶴崗市興安區(qū)、濟(jì)南市鋼城區(qū)








曲靖市宣威市、黔東南雷山縣、阜陽(yáng)市潁泉區(qū)、哈爾濱市尚志市、平頂山市衛(wèi)東區(qū)、日照市東港區(qū)、臨夏和政縣








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玉溪市澄江市、內(nèi)蒙古巴彥淖爾市臨河區(qū)、重慶市武隆區(qū)、襄陽(yáng)市襄州區(qū)、南京市江寧區(qū)








中山市南區(qū)街道、梅州市大埔縣、濮陽(yáng)市臺(tái)前縣、溫州市泰順縣、張掖市肅南裕固族自治縣、衡陽(yáng)市衡南縣、咸寧市赤壁市、南昌市南昌縣、中山市中山港街道、昆明市石林彝族自治縣








青島市嶗山區(qū)、廣西河池市大化瑤族自治縣、臨汾市浮山縣、岳陽(yáng)市湘陰縣、遼陽(yáng)市太子河區(qū)、阿壩藏族羌族自治州茂縣、上饒市廣豐區(qū)








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吉林市龍?zhí)秴^(qū)、營(yíng)口市西市區(qū)、廣西柳州市鹿寨縣、黔東南雷山縣、畢節(jié)市黔西市、泉州市永春縣、株洲市炎陵縣、忻州市五臺(tái)縣、聊城市高唐縣








眉山市丹棱縣、運(yùn)城市稷山縣、安康市紫陽(yáng)縣、淄博市淄川區(qū)、銅川市宜君縣








廣西來(lái)賓市興賓區(qū)、濰坊市壽光市、臨滄市鳳慶縣、荊州市沙市區(qū)、三門(mén)峽市盧氏縣、漢中市寧強(qiáng)縣








寧夏中衛(wèi)市海原縣、呂梁市石樓縣、晉城市城區(qū)、榆林市佳縣、東方市感城鎮(zhèn)、文昌市公坡鎮(zhèn)、運(yùn)城市絳縣、大慶市薩爾圖區(qū)、新鄉(xiāng)市新鄉(xiāng)縣








東方市大田鎮(zhèn)、福州市臺(tái)江區(qū)、東莞市黃江鎮(zhèn)、內(nèi)蒙古阿拉善盟阿拉善左旗、上饒市信州區(qū)、廣西南寧市江南區(qū)、重慶市江北區(qū)、張掖市民樂(lè)縣、曲靖市羅平縣








蘇州市常熟市、麗江市古城區(qū)、泰安市東平縣、永州市雙牌縣、寧夏石嘴山市大武口區(qū)








舟山市岱山縣、大理鶴慶縣、屯昌縣屯城鎮(zhèn)、杭州市富陽(yáng)區(qū)、雅安市名山區(qū)、濰坊市青州市、萬(wàn)寧市后安鎮(zhèn)








廣西崇左市憑祥市、紅河蒙自市、鶴崗市向陽(yáng)區(qū)、雅安市寶興縣、臨汾市侯馬市、內(nèi)蒙古呼倫貝爾市陳巴爾虎旗








白城市通榆縣、遵義市湄潭縣、安慶市大觀區(qū)、文昌市錦山鎮(zhèn)、十堰市丹江口市、湘潭市岳塘區(qū)、漳州市龍海區(qū)、瀘州市瀘縣








攀枝花市米易縣、宜昌市當(dāng)陽(yáng)市、周口市鄲城縣、邵陽(yáng)市城步苗族自治縣、安慶市潛山市、內(nèi)蒙古錫林郭勒盟阿巴嘎旗、黃山市黃山區(qū)、陵水黎族自治縣隆廣鎮(zhèn)、玉溪市澄江市








濟(jì)南市歷城區(qū)、自貢市富順縣、廣州市花都區(qū)、忻州市河曲縣、廣西梧州市藤縣、綏化市肇東市、吉安市新干縣、四平市伊通滿族自治縣、嘉峪關(guān)市新城鎮(zhèn)、延邊龍井市








甘孜九龍縣、梅州市蕉嶺縣、五指山市番陽(yáng)、平頂山市石龍區(qū)、濰坊市濰城區(qū)、通化市輝南縣、樂(lè)山市馬邊彝族自治縣、海東市化隆回族自治縣、營(yíng)口市站前區(qū)








大慶市讓胡路區(qū)、東莞市石碣鎮(zhèn)、泰州市興化市、盤(pán)錦市盤(pán)山縣、成都市青羊區(qū)、延安市黃陵縣、大連市瓦房店市、晉中市祁縣








北京市平谷區(qū)、安慶市太湖縣、廣西百色市田東縣、岳陽(yáng)市臨湘市、文山富寧縣、澄邁縣大豐鎮(zhèn)、沈陽(yáng)市新民市、文昌市抱羅鎮(zhèn)、內(nèi)蒙古通遼市開(kāi)魯縣








舟山市嵊泗縣、咸寧市嘉魚(yú)縣、大理巍山彝族回族自治縣、大同市左云縣、鹽城市濱??h、雙鴨山市尖山區(qū)、通化市二道江區(qū)、濰坊市壽光市、東莞市鳳崗鎮(zhèn)








麗水市青田縣、廣西桂林市荔浦市、文昌市翁田鎮(zhèn)、雅安市石棉縣、連云港市連云區(qū)、吉安市吉安縣、東莞市望牛墩鎮(zhèn)








阜陽(yáng)市潁上縣、昭通市威信縣、佳木斯市湯原縣、雙鴨山市集賢縣、德宏傣族景頗族自治州盈江縣、汕頭市潮陽(yáng)區(qū)








內(nèi)蒙古呼倫貝爾市牙克石市、安陽(yáng)市文峰區(qū)、廣西河池市都安瑤族自治縣、南通市啟東市、贛州市興國(guó)縣、廣西百色市那坡縣








海西蒙古族茫崖市、貴陽(yáng)市南明區(qū)、黃岡市黃梅縣、三明市大田縣、衢州市江山市、肇慶市懷集縣、蕪湖市繁昌區(qū)、郴州市安仁縣、南通市崇川區(qū)








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吉林市舒蘭市、東莞市中堂鎮(zhèn)、宜春市袁州區(qū)、株洲市淥口區(qū)、內(nèi)蒙古巴彥淖爾市烏拉特前旗、屯昌縣南坤鎮(zhèn)、寧德市屏南縣、鄭州市管城回族區(qū)








十堰市竹溪縣、揭陽(yáng)市揭西縣、慶陽(yáng)市合水縣、南平市順昌縣、廣西河池市宜州區(qū)、黃石市下陸區(qū)、商丘市夏邑縣、寧夏中衛(wèi)市沙坡頭區(qū)








寧德市福鼎市、涼山甘洛縣、聊城市東阿縣、漢中市略陽(yáng)縣、南京市雨花臺(tái)區(qū)








五指山市通什、煙臺(tái)市萊山區(qū)、南昌市新建區(qū)、煙臺(tái)市龍口市、達(dá)州市大竹縣、襄陽(yáng)市老河口市、大連市莊河市、濟(jì)南市市中區(qū)、雞西市恒山區(qū)、大同市天鎮(zhèn)縣








湛江市徐聞縣、定西市渭源縣、樂(lè)東黎族自治縣鶯歌海鎮(zhèn)、阿壩藏族羌族自治州紅原縣、濱州市沾化區(qū)、南陽(yáng)市內(nèi)鄉(xiāng)縣、涼山德昌縣、開(kāi)封市禹王臺(tái)區(qū)、牡丹江市海林市








西寧市大通回族土族自治縣、杭州市江干區(qū)、甘孜色達(dá)縣、景德鎮(zhèn)市樂(lè)平市、撫州市黎川縣、廣西柳州市柳北區(qū)、忻州市岢嵐縣、廈門(mén)市湖里區(qū)

首旅酒店集團(tuán)發(fā)布2024年度ESG報(bào)告,探索行業(yè)可持續(xù)未來(lái)|界面新聞 · 旅行

在全球企業(yè)錨定可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的背景下,ESG正從概念轉(zhuǎn)變?yōu)楹饬科髽I(yè)綜合實(shí)力與社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)暮诵闹笜?biāo)。本土酒店行業(yè)已率先開(kāi)啟ESG戰(zhàn)略布局,首旅酒店集團(tuán)、亞朵、華住等集團(tuán)接連發(fā)布專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告,以理念倡導(dǎo)向戰(zhàn)略落地邁進(jìn)。

值得一提的是,首旅酒店集團(tuán)連續(xù)多年獲得上海報(bào)業(yè)集團(tuán)|界面新聞主辦ESG先鋒60“年度企業(yè)ESG實(shí)踐獎(jiǎng)”,以表彰其在ESG領(lǐng)域的持續(xù)投入,特別是在環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任和公司治理方面的突出貢獻(xiàn)。更印證了ESG從企業(yè)成本投入已轉(zhuǎn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力,當(dāng)下,頭部酒店集團(tuán)在可持續(xù)發(fā)展方向的創(chuàng)新探索,正重塑行業(yè)估值邏輯。

近日,首旅酒店集團(tuán)發(fā)布了《首旅酒店集團(tuán)2024年度環(huán)境、社會(huì)和公司治理報(bào)告》,揭示了集團(tuán)在綠色低碳、聚焦用戶(hù)體驗(yàn)以及社會(huì)責(zé)任等方面實(shí)踐的成果。面向用戶(hù),升級(jí)迭代如家酒店、如家商旅酒店和璞隱酒店,滿足新一代旅行者的情感需求。面向酒店投資人和供應(yīng)商,通過(guò)支持和培訓(xùn)形成行業(yè)協(xié)同效應(yīng)。同時(shí),組織社會(huì)公益,支持鄉(xiāng)村振興,強(qiáng)調(diào)商業(yè)價(jià)值回饋社會(huì)的責(zé)任感。

不難看出,首旅酒店集團(tuán)以“人”的情感需求作為首要考量,連同相關(guān)企業(yè)、社區(qū),共同建立可持續(xù)發(fā)展的共生網(wǎng)絡(luò)。

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節(jié)能降碳,引領(lǐng)行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型

首旅酒店集團(tuán)發(fā)布2024年度ESG報(bào)告,探索行業(yè)可持續(xù)未來(lái)|界面新聞 · 旅行

作為國(guó)內(nèi)三大連鎖酒店集團(tuán)之一,首旅酒店集團(tuán)旗下數(shù)十個(gè)住宿品牌覆蓋奢華高端至社交娛樂(lè)全系列酒店產(chǎn)品。從酒店產(chǎn)品設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,為行業(yè)提供可復(fù)制的ESG實(shí)踐樣本。

去年8月落地的扉縵酒店-杭州旗艦店在設(shè)計(jì)之初直指酒店業(yè)高能耗痛點(diǎn),引用全景智能照明管理系統(tǒng)——“人來(lái)燈亮,人走燈暗”,相較傳統(tǒng)照明走廊可減少80%以上的電量能耗。此外,公區(qū)安裝光感時(shí)控系統(tǒng)不僅能夠節(jié)約能耗,還具備智能監(jiān)控功能。酒店的落地開(kāi)業(yè),成為節(jié)能降碳理念落地的標(biāo)桿樣本。

為了從源頭上減少?gòu)U棄塑料的產(chǎn)生,首旅酒店集團(tuán)早在2022年率先提出“去塑行動(dòng)”第一個(gè)五年計(jì)劃倡議——旨在未來(lái)5年內(nèi)減少使用50%,即100億個(gè)塑料瓶。該倡議一發(fā)出,得到旗下酒店及景區(qū)積極響應(yīng)。比如,南山文旅公司采用可降解塑料,大力推行可降解塑料在餐飲、園林綠化場(chǎng)景中的使用。在員工餐廳使用可降解食品袋、可降解食品餐盒,園林綠化部門(mén)使用可降解的垃圾袋。2024年,南山文旅公司參與使用的可降解塑料減少了約50噸的傳統(tǒng)塑料廢棄物的產(chǎn)生。

截止至2024年12月31日,首旅酒店集團(tuán)在環(huán)保方面投入金額達(dá)41089萬(wàn)元。這一投入并非以直接獲得投資回報(bào)為目標(biāo),而是作為本土頭部酒店集團(tuán)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。更重要的是,通過(guò)創(chuàng)新實(shí)踐開(kāi)辟了行業(yè)可持續(xù)發(fā)展新路徑,為本土中小酒店品牌提供了踐行ESG的新思考,從而持續(xù)增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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多元體驗(yàn),聚焦“人”的情緒價(jià)值

在用戶(hù)體驗(yàn)方面,首旅酒店集團(tuán)秉持“以人為本”的服務(wù)哲學(xué),通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)與人文場(chǎng)景的深度融合,打造有溫度的旅居體驗(yàn)。通過(guò)“安心睡”、“如家這碗面”、“智能洗衣”等創(chuàng)新服務(wù),以及“每天溫暖一個(gè)客人”等試點(diǎn)項(xiàng)目,給予用戶(hù)情緒價(jià)值。

同時(shí),如家酒店4.0版本,如家商旅酒店2.5版本和璞隱酒店2.0版本成功迭代。其中,如家酒店4.0版本,憑借時(shí)尚煥新的設(shè)計(jì)語(yǔ)言、靈動(dòng)多元的社交空間以及質(zhì)感客房體驗(yàn),精準(zhǔn)回應(yīng)了年輕用戶(hù)對(duì)追求品質(zhì)生活與情感共鳴的需求。如家商旅酒店2.5版本和璞隱酒店2.0版本,以高品質(zhì)的服務(wù)和體驗(yàn),兌現(xiàn)對(duì)用戶(hù)的品質(zhì)生活承諾。

“如 LIFE 俱樂(lè)部”和“首享會(huì)BRAVO”雙會(huì)員體系,全面打通會(huì)員酒店住宿、生態(tài)消費(fèi)和互動(dòng)社交場(chǎng)景,不斷拓寬權(quán)益邊界,讓每一位會(huì)員都真切感受到被尊重、被關(guān)懷的價(jià)值感與歸屬感?!笆紫頃?huì)BRAVO”雙會(huì)員體系曾推出“精彩長(zhǎng)安街”為主題的人文體驗(yàn)活動(dòng),協(xié)同旗下20家位于北京的奢華高端傳奇酒店,通過(guò)欣賞主題表演,聆聽(tīng)人文故事,品嘗環(huán)球美食,沉浸式體驗(yàn)品牌文化。目前,“如LIFE俱樂(lè)部”會(huì)員總數(shù)突破1.97 億人,同比增長(zhǎng)30.80%;“首享會(huì)BRAVO”會(huì)員總數(shù)突破368萬(wàn)人,同比增長(zhǎng)234.6%。

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攜手共生,共筑行業(yè)生態(tài)

首旅酒店集團(tuán)以“人本、誠(chéng)信、合作、盡責(zé)、創(chuàng)新”為價(jià)值認(rèn)同,與員工、供應(yīng)商、投資人伙伴、社區(qū)等各利益相關(guān)方構(gòu)建共生發(fā)展網(wǎng)絡(luò),通過(guò)協(xié)同共創(chuàng)的可持續(xù)發(fā)展生態(tài),持續(xù)釋放社會(huì)價(jià)值與商業(yè)價(jià)值的雙向動(dòng)能。

酒店投資人是集團(tuán)成長(zhǎng)的戰(zhàn)略伙伴,集團(tuán)構(gòu)建起覆蓋項(xiàng)目全生命周期的專(zhuān)業(yè)化支持體系:從項(xiàng)目選址籌開(kāi)、供應(yīng)鏈保障、營(yíng)建品控、財(cái)務(wù)支持乃至精細(xì)化運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié),全方位的幫助投資人實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健成長(zhǎng),構(gòu)建共生共贏的投資生態(tài)。

對(duì)供應(yīng)商的培訓(xùn)和支持,同樣受到集團(tuán)的高度重視。首旅酒店集團(tuán)召開(kāi)供應(yīng)商 ESG專(zhuān)題培訓(xùn),深化供應(yīng)商伙伴對(duì)首旅酒店ESG理念的理解與認(rèn)同,推動(dòng)供應(yīng)鏈的精細(xì)化與高效化運(yùn)作。

員工亦是集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展的根基,構(gòu)建了覆蓋員工職業(yè)發(fā)展、福利關(guān)懷、權(quán)益保障與文化生態(tài)全維度支持體系。首旅酒店集團(tuán)為員工提供線上及線下的培訓(xùn)平臺(tái),其中,在線培訓(xùn)平臺(tái)“如學(xué)堂”創(chuàng)下了年度人均在線時(shí)長(zhǎng)16.8小時(shí)的紀(jì)錄,同時(shí)線下集中培訓(xùn)達(dá)到140班次,覆蓋旗下各個(gè)品牌及中高層管理人員。截至2024年12月31日,員工培訓(xùn)3900次,人均培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)16.8小時(shí)。不僅確保集團(tuán)的人才儲(chǔ)備進(jìn)入良性循環(huán)狀態(tài),更為中國(guó)酒店業(yè)的發(fā)展輸送了一大批實(shí)戰(zhàn)型人才,被業(yè)界譽(yù)為酒店業(yè)的“黃埔軍校”。同時(shí),集團(tuán)還提供年度體檢、商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)、員工餐和員工食堂、節(jié)日福利、職工文化等,為員工打造健康、舒適、愉悅的工作和生活環(huán)境。

值得一提的是,社會(huì)責(zé)任是首旅酒店集團(tuán)核心價(jià)值之一。自2013年以來(lái),首旅酒店已連續(xù)十多年為君愛(ài)公益夏令營(yíng)的山區(qū)師生住宿提供支持。2024年,君愛(ài)公益理事長(zhǎng)為首旅酒店頒發(fā)了“十年愛(ài)心支持”答謝證書(shū)。同時(shí),集團(tuán)也支持鄉(xiāng)村振興,圍繞晏莊村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)開(kāi)展精準(zhǔn)幫扶,通過(guò)銷(xiāo)售幫扶、資源幫扶和活動(dòng)幫扶等多種方式,有力地鞏固了生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)和發(fā)展成果。

自1999年成立至今,首旅酒店集團(tuán)已運(yùn)營(yíng)超7000家酒店,如LIFE俱樂(lè)部會(huì)員數(shù)達(dá)1.97億人,成為全球排名前十、國(guó)內(nèi)三大連鎖酒店集團(tuán)。在最新發(fā)布的ESG報(bào)告中,從提升用戶(hù)體驗(yàn)到踐行綠色生態(tài),從守護(hù)員工福祉到促進(jìn)行業(yè)共榮,始終秉承對(duì)社會(huì)的人文關(guān)懷和國(guó)企的責(zé)任擔(dān)當(dāng),以長(zhǎng)期主義書(shū)寫(xiě)可持續(xù)發(fā)展答卷。未來(lái),首旅酒店集團(tuán)將持續(xù)以開(kāi)放生態(tài)凝聚行業(yè)合力,為全球旅居者打造更有溫度、更具責(zé)任感的中國(guó)“美好生活”新樣本。

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