6月17日，网络热议话题“陈哲远被柜姐突袭搂抱”与“柜姐向陈哲远道歉”迅速登上微博热搜榜单。

据上游新闻报道，6月16日，演员陈哲远受邀参加资生堂在西安举办的品牌活动，活动尾声，一名女柜员突然上前紧紧拥抱陈哲远，这一突如其来的举动让陈哲远感到尴尬与惊讶，身体瞬间僵硬，现场视频显示，尽管陈哲远感到尴尬，但他仍然保持着微笑，并未试图挣脱，直至主持人介入才得以劝离。

陈哲远，中国内地男演员，曾出演过多部影视作品，如《偷偷藏不住》、《白色橄榄树》等。

事件发生后，部分粉丝担忧陈哲远年初因锁骨骨折刚刚做完手术，担心柜姐的这一行为会影响他的身体健康，众多网友也纷纷表示，这样的越界行为实在不妥，“这直接上手也太离谱了，真的难以接受。”“贵公司应该进行岗前培训，并制定相应的行为准则?！?/span>

事发当晚，一位名为“西安资生堂柜姐”的账号在社交平台发布了一封致歉信，对自己的不当行为表示歉意，并称自己是陈哲远的多年粉丝，因一时激动未能控制自己的行为，公司也对其进行了严肃的批评与教育，值得注意的是，该名柜姐在事发前一周还发文表示自己成为陈哲远的粉丝。

6月17日，陈哲远全国后援会发表声明，要求资生堂品牌方对此事做出正面回应和公开道歉，并对涉事员工进行严肃处理。

赛格国际购物中心，活动举办地，表示已收到大量粉丝的反馈，并将此事反馈给品牌方资生堂，资生堂官方客服热线工作人员回应媒体称，公司已了解到此事，目前正核实情况，并将尽快公布处理结果。

艺人参加品牌活动遭遇骚扰并非个例，此前，刘亦菲在广州出席活动时，一名男子突然冲上台将其抱住，导致刘亦菲失去平衡倒地，迪丽热巴也曾遭遇过类似骚扰事件。

此类事件的发生，不仅让艺人感到惊吓，也可能给品牌方带来负面舆论影响。

5月12日，资生堂集团发布了2025财年第一季度业绩报告，数据显示，截至3月31日的报告期内，集团净销售额为2282.41亿日元（约合人民币108.69亿元），较上年同期下滑8.5%，可比门店销售额同比收缩9.1%，这一业绩表现与公司此前制定的“上半年低个位数降幅”目标有所偏离，显示出公司主营业务面临市场考验。