消费者质疑购买到标注“未来日期”的麻酱，海底捞回应称系员工打码操作失误所致。事件引发公众关注，海底捞对此表示歉意，并承诺加强内部管理，确保食品安全。

<div class="article-content"><p>6月16日，据央广网报道，山西太原的王女士向央广网·啄木鸟消费者投诉平台反映了一起令人惊讶的事件，她在6月9日购买的海底捞“捞派豆花干拌麻辣烫套餐”中，发现其花生芝麻调味酱的包装上标注的分装日期竟然是2025年6月15日，这让她怀疑自己是否买到了“未来日期”的食品。

王女士回忆，她在6月9日花费24.4元，通过外卖平台在太原市小店区某商场的海底捞购买了该套餐，在用餐时，她注意到了芝麻酱的分装日期，但鉴于经常在该店点外卖，她一开始并未深究，食用约一小时后，王女士出现了腹泻症状，这才让她意识到食品可能存在问题，她提供的图片显示，该芝麻酱的分装日期为2025年6月15日17:05，标注的出品时效为24小时，使用方法为开封即食。

事发后，王女士通过太原12345热线进行了投诉，6月12日，她接到处理该投诉的工作人员电话，被告知涉事海底捞商家的行为属于免罚范围。

工作人员解释称，不予处罚的依据是《市场监管行政盈利行为首违不罚清单》，其中规定标注虚假生产日期属于免罚情形，条件包括：未造成严重后果；货值金额不超过500元；以及两年内未出现此类行为三次。

王女士对市场监管部门对商家盈利行为的定性表示质疑，即便按照市场监管部门的定性，涉事商家是否符合免罚标准仍存疑。

根据《中华人民共和国食品安全法》，食品标签必须真实、准确，不得含有虚假内容，该法第一百二十四条明确规定：生产经营标注虚假生产日期的食品，若货值金额不足1万元，将处以5万元以上10万元以下罚款；若货值金额1万元以上，将处以货值金额10倍以上20倍以下罚款；情节严重的，将被吊销许可证，在决定处罚幅度时，还需综合考虑是否存在主观恶意、危害后果严重性、涉案规模与性质、主动纠错与配合程度等因素。

6月16日，海底捞方面对媒体回应称，经属地监管部门实地调查，发现花生芝麻调味酱实际是在6月9日当天分装的，产品资质、储存及保质期均符合要求，分装盒标签上日期的失误是由于员工操作时误触键盘所致，共影响了7笔外卖订单。

海底捞对此表示诚挚的歉意，并表示已安排专人联合外送平台对受影响的顾客进行回访沟通，海底捞已启动标签系统升级，通过技术及流程的优化，杜绝类似失误，并提升员工操作的便捷性。</p>