京东618期间，技术革新显著，数字人首次亮相直播间，带来沉浸式购物体验；智能体重构生产线实现高效生产，助力供应链升级。此次技术革命，不仅提升用户体验，更推动行业变革。

在2025年的京东618购物狂欢节中，京东交出了一份令人瞩目的成绩单，随着帷幕的落下，我们看到了一系列令人振奋的数据：截至6月18日零点，下单用户数同比增长超过100%，线上业务、线下业态以及京东外卖的整体订单量超过22亿单，京东APP的日活跃用户数（DAU）创下了历史新高，在3C、家电、服饰美妆、日用百货等多个领域，京东的增速领跑行业，采销直播成交额同比增长285%。

这些亮眼的数据背后，技术创新是其中最鲜明的底色，据披露，京东已具备从3B到750B的全尺寸大模型，京东618期间的大模型调用量相较去年京东11.11增长了130%，超过1.4万个智能体在京东上岗工作，解决了18%的工作量；1.7万品牌商家使用京东数字人直播带货；超过5000万人次使用京言智能导购助手；超过3000万人次使用过京东健康的AI应用。

在618前夕，京东集团创始人、京东集团董事局主席刘强东在分享中表达了对京东创新的期待，京东正在诞生更多创新项目，包括稳定币在内的6个创新项目将要陆续推出，京东的企业使命“技术为本，让生活更美好”正在获得越来越多消费者的切身感知。

数字人与真人主播接力直播，数字员工与真人员工协同工作，商家智能体与真人店主共同奋斗，AI机器人与消费者共同欢乐，今年京东618是人工智能技术全面渗透、开花结果的一年，从人工时代正转向“智能运转”，提升商家经营效率，让产业高效运转，为消费者带来更加美好的生活。

从“替补”到C位，1.7万数字人开播

今年京东618期间，越来越多的数字人“接手”了各大品牌直播间，在护肤品牌娇韵诗的直播间，数字人主播正在进行产品介绍，演示的同时，她还为用户提供细节展示，包括水乳质地测试、上脸演示等操作，并通过个性化人设与粉丝建立情感连接，娇韵诗直播间近一个月的公域成交近百万，实现转化率近14%，在三只松鼠打造的以绿色健康为主题的AI直播间，定制数字人“鼠阿秀”即使在凌晨流量低谷时段，也能维持GMV高产出，累计带动超千万元销售额。

京东新推出的六大定制化数字人，包括国风达人、职场丽人等，也能让服饰美妆、3C等品类的商家精准找到匹配调性的数字人主播。

“数字人技术已经到了可以大规模应用的阶段?！?#20140;东集团探索研究院相关负责人称，从文案脚本到数字人表现、直播间运营，京东数字人已经实现高度自动化，将商家精力从重复工作解放出来，京东也成为业界唯一能大规模商用的数字人，尤其是应用在电商直播带货场景的企业。

从“实习生”到“业务骨干”，14万“数字员工”集体上岗

每年618也是电商从业者最忙碌的时候，一批“数字员工”在京东内部集体上岗，并在人力资源、客服、采销等诸多环节大显身手，618也正式进入了“数字员工配合作战”的新阶段。

京东云推出的JoyAgent改变了这一状况，JoyAgent是在京东业务系统中孵化的商业智能体，不仅具备通用智能体的基础功能，更可深度融合企业现有业务系统，辅助业务人员执行专业任务，甚至在某些场景中实现全流程闭环运行。

从硬件到软硬一体，机器人与人互动同乐

今年以来，一个现象级趋势悄然显现：搭载AI技术的机器人产品成为消费新宠，人形机器人、四足机器狗、智能玩具等品类销量同比激增，多家品牌库存迅速告罄，消费者对智能硬件的交互需求空前高涨。

京东推出Joy Inside，就是将AI大模型能力赋予硬件机器人，瞄准“一人一狗一玩具”（人形机器人、四足机器狗、玩具）三大硬件方向，为机器人注入“会思考、对话的灵魂”。

从数字人直播的C位崛起，到智能体在商业流程中的深度渗透，再到Joy Inside开启的软硬融合时代，京东618展现的不仅是一组亮眼的销售数据，更是技术驱动商业变革的全景图。

这场始于618的技术革命，绝非局限于单一企业的创新实践，而是整个零售行业向智能化迈进的缩影，京东通过开放技术能力，让中小商家也能享受数字人直播的红利，让中小企业也能借助智能体提升运营效率，真正实现了“技术赋能万业”的愿景。

在未来，随着AI技术的持续进化，我们有理由相信，京东所引领的这场技术变革，将重塑整个商业生态的底层逻辑，为消费者、商家与社会创造更大价值。